ePart™

ePart™ è la soluzione web che facilita la gestione delle problematiche urbane consentendo ai cittadini di interagire con la Pubblica Amministrazione segnalando disagi e disservizi.
ePart™
Servizio
ePart™ è un servizio on-line che facilita la gestione della manutenzione urbana, consentendo ai cittadini di interagire con la Pubblica Amministrazione segnalando disagi e disservizi, con particolare attenzione alle strade, al verde e agli edifici pubblici. Un'applicazione che permette ai comuni di gestire, smistare e monitorare le segnalazioni dei cittadini, informandoli sullo stato delle attività. Allo stato attuale (Gennaio 2011) circa 80 comuni italiani tra i più popolosi sono attivi in modalità dimostrativa per dar modo agli utenti e agli amministratori locali di valutare le funzionalità offerte da ePart™ ed altri comuni verranno aggiunti in seguito.

Architettura modulare
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L'utente, tramite l'utilizzo dei sistemi di web mapping supportati, individua sulla mappa il punto oggetto della segnalazione e compila un semplice form specificando i dettagli del problema ed allegando eventualmente delle immagini di supporto. La segnalazione georeferenziata viene quindi trasmessa all’ente responsabile, che prende in carico la segnalazione e ne aggiorna lo stato.
L'utente può quindi visualizzare le segnalazioni effettuate, verificarne lo stato di avanzamento e ricevere dei feedback da parte della Pubblica Amministrazione, realizzando una vera e propria e-democracy.

Dal punto di vista della Pubblica Amministrazione o dell'ente pubblico/privato che utilizza il servizio, ePart™ è un vero e proprio gestionale tramite il quale gestire le specifiche procedure burocratiche. Grazie all'utilizzo di Windows Workflow Foundation, l'iter amministrativo è totalmente personalizzabile.
Sono disponibili inoltre potenti funzionalità di reportistica, un utile strumento per migliorare e razionalizzare le strutture preposte alla gestione della manutenzione urbana.
ePart™ non richiede alcuna installazione, ne una struttura IT dedicata, dal momento che è fruibile in modalità SaaS (Software as a Service). L’infrastruttura hardware e software è interamente gestita da Posytron e l’ente che utilizza ePart™ è totalmente sollevato dai costi e dalle attività ordinarie e straordinarie di gestione e manutenzione.
Tre anelli ai re degli elfi sotto il cielo che rispende
Portale Nazionale
Per attivare ePart™ su un nuovo comune sono sufficienti pochi minuti. Il portale nazionale ePart™ vuole essere un punto di riferimento e di aggregazione per i cittadini che vogliono segnalare un disagio o un disservizio e vogliono contribuire al miglioramento dell’ambiente urbano. Avere un punto di accesso centralizzato costituisce un vantaggio per il cittadino che spesso si trova disorientato di fronte la Pubblica Amministrazione e non sa bene a chi rivolgersi.
Utilizzo
Gestione della manutenzione urbana da parte della Pubblica Amministrazione e da parte di enti pubblici o privati.
Features
  • Mappe web dei territori aggiornate, disponibili in diverse modalità di visualizzazione (mappa stradale, vista satellitare)
  • Clustering dei pin rappresenti le segnalazioni effettuate, per una visione ottimale della mappa
  • Utilizzo delle più moderne tecnologie AJAX per ridurre al minimo il traffico ed aumentare la user-experience
  • Georeferenziazione delle segnalazioni
  • Capacità di individuare un punto sulla mappa a partire dall’indirizzo (reverse finding)
  • Ricerca avanzata delle segnalazioni effettuate
  • Workflow personalizzabile per adattare ePart™ alle esigente del singolo ente
  • Complesso sistema di security RBAC per la gestione dei diritti di accesso
  • Sistema di reportistica avanzato per la valutazione delle attività svolte
  • Integrazione con Facebook
  • Integrazione con dispositivi mobili (iPhone, Windows Phone 7, Symbian, Android)
Benefici
  • Aumenta la capacità di risposta ai problemi emergenti dalle segnalazioni dei cittadini
  • Consolida i rapporti con l’URP per estendere la raccolta delle informazioni
  • Programmare in modo efficiente gli interventi di manutenzione, rafforzando ed aiutando a razionalizzare le strutture preposte alla gestione delle attività manutentive
  • Aumentare la trasparenza della Pubblica Amministrazione
  • Riduzione dei costi IT grazie alla modalità SaaS
  • Portale nazionale
Tecnologie Utilizzate
  • ASP.NET 3.5
  • IIS 7.5
  • Windows Workflow Foundation
  • Ajax Control Toolkit
  • NHibernate
  • Supporto a MySQL e SQL Server
  • Supporto ai sistemi di web mapping Microsoft Bing Maps e Google Maps
  • Web Services REST/SOAP
Versioni disponibili
Disponibile su App Store
Google Play
BlackBerry App World
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